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Términos de Uso y Soporte – DIGYSOFT Extractor Bancario

  1. Licencia de Uso: La adquisición de la "Activación Perpetua" otorga el derecho de uso del software DIGYSOFT Extractor Bancario para una (1) computadora personal (PC/Laptop). La licencia está vinculada al hardware del equipo; en caso de cambio de componentes mayores o formateo, el usuario deberá contactar a soporte para una re-evaluación de reactivación.
  2. Soporte Técnico vía WhatsApp: Se brinda asistencia técnica exclusivamente para la instalación, activación y errores propios del software.
    • Vigencia: Es un beneficio de cortesía por lanzamiento y está sujeto a disponibilidad y cambios sin previo aviso.
    • Horario: La atención se realiza de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (Hora Perú), según disponibilidad.
    • Alcance: El soporte no incluye asesoría contable, tributaria, ni corrección de errores en el llenado de los archivos Excel del usuario.
  3. Responsabilidad: DIGYSOFT provee una herramienta de conversión de datos. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de la información contenida en el PDF y el archivo Excel.
  4. Compatibilidad técnica: El Usuario reconoce que DIGYSOFT Extractor Bancario opera mediante algoritmos de reconocimiento diseñados específicamente para la estructura visual y técnica de los estados de cuenta emitidos por la entidad bancaria correspondiente a su licencia.
  5. Variabilidad del Formato: Las entidades bancarias se reservan el derecho de modificar, actualizar o rediseñar la estructura de sus archivos PDF en cualquier momento y sin previo aviso. En el caso de que una entidad bancaria realice cambios significativos en su formato que impidan la correcta extracción de datos por parte del software, DIGYSOFT se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para lanzar una actualización de compatibilidad en un plazo razonable. Sin embargo, el Usuario acepta que tales cambios externos son ajenos al control de DIGYSOFT y no constituyen un fallo de fábrica del software ni dan derecho a devoluciones por eventos de fuerza mayor derivados de terceros.
  6. Actualizaciones: El precio de S/ 19.90 incluye las actualizaciones menores de la versión 1.x. Cambios estructurales mayores por parte de la Entidad Bancaria en años posteriores podrían requerir una actualización de versión con un costo preferencial para usuarios antiguos.